В прошлом году при возвращении с зарубежного курорта моего знакомого авиационная компания потеряла его сумку, сданную в багаж.

Он пытался найти свои вещи, писал претензии, даже готов был обратиться в суд, но со временем решил забыть о сумке и ее содержимом. Летом я собираюсь отдохнуть за границей. Что делать и на что рассчитывать, если авиакомпания потеряет мой чемодан?

Сергей Сергеевич

В августе прошлого года Россия присоединилась к Монреальской конвенции об авиационных перевозках, уточнил начальник юридического отдела региональной общественной организации общества защиты прав потребителей «Росконтроль» Игорь Доренков.

По условиям этой конвенции, расширяются пределы и размер ответственности авиаперевозчика за причиненный клиентам вред во время полета или до него. Размеры выплат согласно Монреальской конвенции больше, чем устанавливает внутреннее российское законодательство.

[YaDir03]

Размеры компенсационных выплат на международных авиарейсах определяются в искусственно рассчитываемых единицах — специальных правах заимствования – СПЗ или CDR.

Размер СПЗ устанавливается на основе нескольких мировых валют и, например, в середине апреля составлял 82 рубля. А потому теперь за потерянный авиакомпанией чемодан пассажир сможет получить почти 93000 руб., так как потеря, задержка, повреждение багажа составляет до 1131 СПЗ.

Внутренние правила России предполагают в подобных случаях выплату от авиакомпании пассажиру до 600 рублей за 1 кг пострадавшего багажа. За задержку рейса за пределы России или обратно максимальная выплата составит 4694 СПЗ или почти 385000 руб.

Конечно, на такую сумму может рассчитывать не каждый пассажир опоздавшего самолета. Максимальная выплата положена только в том случае, если задержка авиарейса сорвала сделку, стала причиной увольнения или повлекла за собой другие серьезные последствия.

[GASPost03]

За гибель пассажира выплата составит до 113000 СПЗ или чуть больше 9 млн. руб. Воздушный кодекс РФ предусматривает до 2 млн. руб. аналогичной выплаты. Максимальные компенсации возможны в тех случаях, когда вина авиаперевозчика однозначно доказана, а свершившееся действие повлекло за собой серьезные последствия.

Важно, что у пострадавших пассажиров появляется возможность требовать компенсации за причиненный ущерб. Пассажиру необходимо лишь написать соответствующее заявление в провинившуюся авиакомпанию.

[GASPost04]

Так как Монреальская конвенция — международное соглашение, ее действие распространяется на международные перевозки.

Компенсации за неприятные ситуации при перелете внутри страны рассчитываются по старым параметрам действующего российского законодательства.

Виктор Стрелков