Медицинский сall-центр в Клину становится популярнее с каждой неделей

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Loading Загрузка...

С 15 октября 2015 г. в Клинской городской больнице по телефону 8(49624) 7-00-36 единого диспетчерского центра учреждений здравоохранения Клинского района жители записываются на прием к врачу, узнают расписание работы врача-специалиста, уточняють информацию, к какой поликлинике относится пациент, где принимает тот или иной врач и т. д., и эта услуга становится все востребованнее.

За неделю февраля, например, в call-центр Клинской городской больницы поступило 2087 звонков. Жители здесь даже спрашивают, в каком отделении и какой палате находится родственник на лечении и получают ответ. Сотрудницы диспетчерского центра подсказывают номера телефонов, по которым обратившийся может узнать, например, наличие лекарств для льготника перед тем, как идти к врачу его выписывать, и принимают даже жалобы на медиков. Каждый будний день с 7:30 до 19.00 call-центр принимает по 400 звонков, а по субботам с 9:00 до 15.00 — немногим меньше. Самое напряженное время у единого диспетчерского центра Клинской городской больницы каждый будний день приходится на утренние часы с 8 до 10-11 часов.

В. С.

584 просмотров

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close

Рубрики

Статистика Метрики для сегодня

Просмотры страниц: 574
Визиты: 368
Посетители: 339
Заказать звонок
+
Жду звонка!