Клинчане могут пожаловаться на работу автобусов по бесплатному телефону

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Loading Загрузка...

Клинчане, пассажиры «Мострансавто» теперь прямо из салонов автобусов могут сообщить о любом нарушении, позвонив на единую линию связи.

Проезжая в автобусах, горожане наверняка уже заметили новые пестрые наклейки с номером бесплатного круглосуточного телефона для обращения пассажиров «Мострансавто» – 8-800-700-31-13, который появился на всех траспортных средствах предприятия. Теперь клинчане, позвонив по нему, смогут рассказать о недостатках в работе транспорта, пожаловаться на некачественное обслуживание или внести предложения по улучшению качества перевозок.

Новый единый канал общения с пассажирами позволит «Мострансавто» упростить и облегчить передачу информации о качестве перевозок и удовлетворенности наших клиентов. Это позволит предприятию оперативно реагировать на мнения граждан, отвечая на запросы, которые нам выставляет общество, сказал гендиректор «Мострансавто» Александр Зайцев.

Летом прошлого года в «Мострансавто» стартовал проект «Общественный контроль». Пассажиры, наблюдающие нарушение дисциплины водителей или кондукторов могут фиксировать такие случаи на видео и с указанием времени, когда оно было сделано, и номера автобуса присылать на специальный адрес электронной почты ok@gupmta.ru. Все присланные записи будут тщательно изучаться. По результатам рассмотрения и проверки фактов, содержащихся в обращении, к нарушителям применятся меры дисциплинарного воздействия. Например, лишение премий, выговоры, вплоть до увольнения. Заявителю будет направляться ответ с изложением мер, принятых по результатам его обращения.

Дарья Беляева

One thought on “Клинчане могут пожаловаться на работу автобусов по бесплатному телефону

  1. Автобус Высоковск — Клин в утренние часы, а именно с 05 ч до 5 30 часто приходят с опозданием, а иногда вообще не приходят. Пассажиры еле вмещаются стоя, а доехать надо всем. В итоге опаздываем на электрички и на работу. Диспетчер часто бывает не в курсе, что автобус не вышел в рейс. Отговорки, что ремонт на дороге. Утром дорога свободная.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close

Рубрики

Статистика Метрики для сегодня

Просмотры страниц: 665
Визиты: 515
Посетители: 477
Заказать звонок
+
Жду звонка!