Проектом «Лучшая детская поликлиника Московской области» начинается в Подмосковье масштабная программа внедрения новых региональных стандартов оказания медицинской помощи. Главная цель — повысить качество работы и создать здоровую конкуренцию между учреждениями здравоохранения. Низкий результат станет тревожным сигналом для главы муниципалитета.

Соответствие стандарту будет определять место конкретного медучреждения в рейтинге и вместе с рейтингом образовательных учреждений отразится на оценке эффективности работы главы муниципального образования.

10 лучших учреждений

Луховицкая ЦРБ.
Детская поликлиника

г.о. Железнодорожный. Детская поликлиника на ул. Некрасова, д.4

Клинский м/р «ДГБ».
Детская поликлиника

Люберецкая районная больница № 3, поликлиническое отделение № 1

Одинцовская ЦРБ.
Детская поликлиника

г.о. Химки Подрезковская поликлиника

Серпуховская ЦРБ. Детская городская поликлиника

Солнечногорская ЦРБ.

Детская поликлиника
Истринская РБ.
Детская поликлиника

Лосино-Петровская ЦГБ. Детская консультация

10 худших учреждений

Серпуховская ЦРБ. Детское поликлиническое отделение
в п. Пролетарский

Люберецкая РБ № 1. Детское поликлиническое отделение № 2
(п. Октябрьский)

Подольск г.о. Городская детская поликлиника № 2

Талдомская ЦРБ. Детское поликлиническое отделение

Каширская ЦРБ. Детская поликлиника, отделение №1 (Кашира, ул. Металлургов)

г.о. Балашиха. ЦРБ. Городская поликлиника № 5

г.о. Жуковский. Отделение № 2 детской поликлиники
(ул. Дугина)

г.о. Жуковский. Педиатрическое отделение № 1

Сергиево-Посадский м/р. Городская больница пос. Богородское

Щелковский м/р. Городская поликлиника № 4

ПАСПОРТИЗАЦИЯ И КОНКУРС
Чтобы как можно быстрее внедрить новые стандарты медицинского обслуживания во всех медучреждениях, Министерство здравоохранения Московской области в три этапа проводит конкурс детских поликлиник. Сейчас идет первый – муниципальный — этап. Далее – окружной и областной.
Один из первых важных моментов конкурса – паспортизация поликлиник. Руководство каждого медучреждения заполнило паспорт учреждения, четко указывая, какие из стандартов уже выполнены, а какие нет и чего не хватает для их реализации. Специальная комиссия оценила деятельность медучреждений и к 1 марта составила предварительный рейтинг. Каждая поликлиника оценена по специально разработанным 200 рейтинговым параметрам. Трех- и пятибалльная шкалы учитывают буквально все: вежливость персонала, легко ли дозвониться до регистратуры, время нахождения пациента в очереди к врачу и многое другое.
Участвуют в конкурсе не только самостоятельные детские поликлиники, но и структурные подразделения муниципальных больниц, детские поликлинические отделения и детские кабинеты в структуре участковых больниц и амбулаторий. Всего – 166 участников, из них 11 самостоятельных муниципальных детских поликлиник, 135 структурных подразделений муниципальных учреждений здравоохранения, 20 педиатрических кабинетов в структуре поликлиник для взрослых.
Контрольный рейтинг составят к 1 июня 2014 года. На основе его данных определят лучшую в Подмосковье детскую поликлинику.

СЕМЬ СТАНДАРТОВ
Первый – внешнее благоустройство. Поликлиника должна находиться в 10-минутной пешей доступности от остановок общественного транспорта. На территории должны быть дорожки с твердым покрытием, ограждение, автомобильная парковка, крытая площадка для колясок. Обязательны условия для маломобильных групп граждан.
Второй – внутреннее благоустройство. Стены в поликлинике непременно светлые, еще лучше – с выставкой детских рисунков. Много живых цветов. А еще — кафе или кофе-автомат, автомат с охлажденной и горячей питьевой водой, музыкальная и видеоаппаратура.
Третий – оформление холла и зон ожидания. Тут все просто, но необходимо для комфорта пациентов: комнаты матери и ребенка или пеленальные столики, игровые зоны, возможность почитать журналы и брошюры.
Четвертый – оформление и организация работы регистратуры. Никаких окошек — все регистраторы на виду у пациентов. Обязательны три телефона и инфомат, а также переведена на электронный документооборот.
Пятый – организация предоставления информации. График работы учреждения, распределение по участкам, информация о правах пациентов, список страховых компаний, перечень льготных лекарств – всего 11 видов информации должно быть доступно пациенту в любое время суток.
Шестой – благоустройство кабинета врача. Тут тоже должно быть светло и уютно. Для детей – игрушки, для родителей — справочный материал и научно-популярная литература. И – цветы, конечно, живые цветы.
Седьмой — оформление сайта учреждения. Главное требование – максимальная информативность: сведения о лицензии на осуществление конкретных видов деятельности, страница главврача с указанием графика приема, возможность электронной записи на прием, информация о порядке рассмотрения претензий по качеству медпомощи и механизме обратной связи.
Как и раньше, в интерьере предусмотрены стенды о здоровом образе жизни, гражданской обороне, периодические издания и брошюры на столиках

ДЕТСКИЕ ПОЛИКЛИНИКИ — ТОЛЬКО НАЧАЛО
По завершении конкурса работа продолжится. Руководители муниципальных образований должны будут сформировать бюджеты, необходимые для того, чтобы привести в нормативное состояние и поднять до уровня принятых стандартов не только детские поликлиники, но и все медицинские учреждения.
И это тем более важно, что низкое место в рейтинге медучреждений – повод для беспокойства для главы и главврача, то есть менеджеров, отвечающих за эту сферу. Ведь рейтинги образовательных и медицинских учреждений – одни из ключевых показателей, определяющих эффективность местной власти.

Номинации конкурса «Лучшая детская поликлиника»
«Лучшая детская поликлиника Московской области»
«Лучшая регистратура»
«Лучший кабинет здорового ребенка»
«Лучшее подразделение медицинской реабилитации»
«Лучшая детская поликлиника по проведению дня здорового ребенка»
«Лучшая детская поликлиника по пропаганде здорового образа жизни»
«Лучшая детская поликлиника по благоустройству»
«Лучшая детская поликлиника по внедрению информационных технологий»

Анастасия Орлова, ЕНП