На Ленинградском вокзале все оборудовано для пассажиров с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, но как до него доехать из Клина на электричке, а лучше на скоростном пригородном поезде «Ласточка»? Как преодолеть мост через железную дорогу на клинском вокзале и сесть в электричку?

Дмитрий

Для того, чтобы осуществить посадку в обычную электричку, инвалиды с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата или их сопровождающие могут на станции Клин обратиться к сотрудникам ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания», осуществляющим перронный контроль, или дежурному по вокзалу, разъяснил специалист службы корпоративных коммуникаций Октябрьской железной дороги Илья Фирш. Если пассажир собирается совершить поездку на скоростном поезде «Ласточка», то ему следует выбрать для посадки головной или хвостовой вагон состава, в котором расположена специальная система для заездов в вагон инвалидов-колясочников. То есть необходимо встать в начале или конце платформы, а также в ее середине, где останавливается сцепка составов. Согласно инструкции, помощник машиниста совместно с разъездным кассиром раскладывает пандус со специальной нескользящей поверхностью и помогает осуществить посадку пассажиру с ограниченными физическими возможностями в вагон, где есть специальные места, соответствующе обозначенные, а также туалет, приспособленный для пассажиров с ограниченной активностью. После ввода в эксплуатацию нового пешеходного моста на станции Клин пассажиры с ограниченными физическими возможностями смогут добираться до пригородных платформ с помощью автономного мобильного средства «Стармакс» для подъема и спуска людей в креслах-колясках. В рамках улучшения качества обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями создан Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Он информирует об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте, принимает заявки на оказание ситуационной помощи на крупных вокзалах, в том числе Ленинградском, пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения. Также Центр обеспечивает им резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования по всей сети железных дорог России, в которых есть соответствующие места для этой категории граждан. Обслуживание ведется по телефону 8-800-510-11-11 в круглосуточном режиме без выходных дней. Если пассажиру понадобится сопровождение для прохода из зоны метрополитена на перроны к поездам пригородного сообщения Ленинградского вокзала, то ему необходимо обратиться в Службу движения Центра обеспечения мобильности пассажиров по тел. 8 (495) 622-73-41. Более подробная информация размещена на сайте ОАО «Российские железные дороги» в разделе «Пассажирам».

Виктор Стрелков